Politika zasebnosti — Leadko
Zadnja posodobitev: 20. maj 2026
1. Uvod
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, shranjujemo in varujemo, ter katere pravice imate kot uporabnik.
Z uporabo aplikacije Leadko CRM se strinjate s pogoji te politike zasebnosti.
2. Katere podatke zbiramo
2.1 Podatki, ki jih posredujete sami
- Ime in priimek
- E-poštni naslov
- Telefonska številka
- Podatki o podjetju (ime, naslov, dejavnost)
- Opombe, naloge in drugi vsebinski podatki, ki jih vnesete v aplikacijo
2.2 Podatki, ki se zbirajo samodejno
- Podatki o napravi (model, operacijski sistem, različica aplikacije)
- IP naslov
- Čas in datum dostopa do aplikacije
- Podatki o sejah in napakah (crash logi) za namen odpravljanja tehničnih težav
2.3 Podatki tretjih oseb
Aplikacija omogoča uvoz kontaktov (strank, leadov) iz zunanjih virov. Za te podatke ste kot uporabnik odgovorni sami in zagotavljate, da imate ustrezno pravno podlago za njihovo obdelavo.
3. Namen in pravna podlaga obdelave
| Namen | Pravna podlaga |
|---|
| Delovanje in zagotavljanje storitev aplikacije | Izvedba pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR) |
| Upravljanje uporabniškega računa | Izvedba pogodbe |
| Tehnična podpora in odpravljanje napak | Zakoniti interes (čl. 6(1)(f) GDPR) |
| Varnost sistema | Zakoniti interes |
| Izpolnjevanje zakonskih obveznosti | Zakonska obveznost (čl. 6(1)(c) GDPR) |
4. Hramba podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena zbiranja ali dokler tega zahtevajo veljavni predpisi:
- Podatki uporabniškega računa: do izbrisa računa + 30 dni
- CRM podatki (kontakti, leadi): do izbrisa s strani uporabnika
- Tehnični logi: največ 90 dni
- Računovodski podatki: 10 let (v skladu z zakonodajo)
5. Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Podatke lahko delimo izključno v naslednjih primerih:
- Ponudniki storitev v oblaku (strežniška infrastruktura): podatki so shranjeni na strežnikih v EU
- Tehnični partnerji za vzdrževanje in razvoj aplikacije, ki so vezani s pogodbami o obdelavi podatkov
- Državni organi, kadar to zahteva zakon ali sodni nalog
6. Varnost podatkov
Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali uničenjem:
- Šifriranje podatkov med prenosom (HTTPS/TLS)
- Šifriranje podatkov v mirovanju
- Omejen dostop do podatkov (samo pooblaščeni zaposleni)
- Redne varnostne preveritve
7. Vaše pravice
V skladu z Uredbo GDPR imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa — zahtevate lahko kopijo svojih osebnih podatkov
- Pravica do popravka — zahtevate lahko popravek netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe") — zahtevate lahko izbris svojih podatkov
- Pravica do omejitve obdelave — zahtevate lahko omejitev obdelave
- Pravica do prenosljivosti — zahtevate lahko prenos podatkov v strukturirani obliki
- Pravica do ugovora — ugovarjate lahko obdelavi na podlagi zakonitega interesa
- Pravica do pritožbe — pritožite se lahko pri Informacijskem pooblaščencu RS
Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na: zasebnost@leadko.si
8. Piškotki in sledenje
Mobilna aplikacija Leadko CRM ne uporablja piškotkov. Za analitiko napak lahko aplikacija pošilja anonimne tehnične podatke (crash reports) brez možnosti identifikacije posameznika.
9. Otroci
Aplikacija ni namenjena osebam, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo podatkov mladoletnih oseb.
10. Spremembe politike zasebnosti
O vsakršnih bistvenih spremembah te politike vas bomo obvestili v aplikaciji ali po e-pošti najmanj 14 dni pred uveljavitvijo sprememb.
11. Kontakt
Za vprašanja v zvezi z zasebnostjo in obdelavo osebnih podatkov nas kontaktirajte:
E-pošta: zasebnost@leadko.si
Spletna stran: leadko.si